Des conditions générales s’appliquent à tous les accompagnements de formation et de coaching indiqués sur le site internet https://www.entrecorpsetame.com.
Le site internet est un service de l’entreprise Nadine Christine Fourier inscrite sur le registre des répertoires des entreprises .
L’organisme Nadine Christine Fourier est enregistré auprès de la Direction Régionale de l’Economie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarité Auvergne Rhône Alpes.
L’entreprise est dirigée par Nadine Fourier qui est également formatrice professionnelle, conceptrice de modules e-learning et de parcours de formation et coache. Elle a exercé la fonction de formatrice pendant plus de 30 ans dans le cadre de son activité professionnelle de Manager et Dirigeante.
Elle est titulaire de la certification de Coache accréditée par la conférence des Grandes Ecoles et recensée à l’inventaire CNCP (commission nationale de la certification professionnelle) et délivrée par l’école de management de Grenoble (GEM).
Nadine Fourier est l’unique dirigeante de l’organisme de formation et de coaching. Elle est la seule propriétaire du site et du domaine internet. Elle représente personnellement son entreprise dans les termes des présentes conditions générales de vente.
Elle anime chaque séance d’accompagnement de formation et de coaching proposée sur le site.
Article 1 : Contenu et champ d’application des services.
Toutes les prestations proposées sur le site s’organisent à distance, en visio-conférence. Elles sont ouvertes aux professionnels et aux particuliers à partir de 16 ans avec accord parental pour l’atelier de formation uniquement.
Les prestations de service proposées sont les suivantes :
- Une aide sous forme de séance de conseil pour vous aider, si besoin, à construire votre parcours en fonction de votre problématique,
- La formation :
- Formations individuelles pour les professionnel(le)s et/ou les particuliers dans le cadre de la formation continue : formation référencée sur le site via-compétences.fr de la région Auvergne Rhône Alpes et sur le site des réseaux CARIF OREF (la prise de confiance en soi).
- Séances individuelles à distance
- Modules e-learning.
- Le coaching individuel en session ou à la carte.
- Des parcours à la cartes sous forme d’ateliers associant le choix d’un module à des séances de formation et/ou de coaching pour acquérir différents outils de développement de la confiance en soi et faciliter la prise d’initiatives.
- Un accompagnement solidaire à titre gratuit soumis à des conditions particulières indiquées au moment de la prise de rendez-vous et avant toute signature de convention.
Article 2 – Informations pré-contractuelles.
Tous les accompagnements proposés sont ouverts à distance autant aux particuliers qu’aux professionnels. Il est possible d’organiser certaines prestations sur site en fonction des besoins et de la localisation.
Préalablement à l’achat immédiat ou à la passation d’une commande, les présentes conditions générales de vente sont consultables par l’acheteur directement sur le site de vente. Il reconnait les avoir lues, approuvées et s’engager à les respecter avant tout achat de prestations.
Un achat engage également la lecture et le respect des mentions légales.
Une séance s’organise en fonction des agendas de chacun pour faciliter la participation. Aucun niveau de connaissances n’est sollicité pour participer à une formation ou pour s’inscrire de manière autonome à un module e-learning.
Article 3 – Les rendez-vous en visio-conférence.
Un rendez-vous est fixé par mail ou grâce au formulaire de contact accessible à partir de chaque page des prestations. L’adresse mail est sécurisée. Les créneaux horaires sont précisés en bas de page du site.
Le rendez-vous est confirmé par l’envoi d’un mail avec un lien de connexion après la prise du rendez-vous. Il n’est pas nécessaire de disposer d’un logiciel particulier de visio-conférence. Le lien de visio-conférence nécessite l’utilisation d’une caméra sur le matériel informatique ou téléphonique de votre choix.
Aucun numéro de téléphone n’est transmis via le site pour éviter tout démarchage et utilisation frauduleuse du numéro de l’entreprise. Le numéro de téléphone de l’entreprise est transmis au moment de la prise de rendez-vous et après le paiement de la séance en même temps que le lien de connexion pour la visio-conférence via une application internetou téléphonique.
L’utilisation de différentes applications (Teams, Google-meet, …) est proposée.
Des séances en langue étrangère sont possibles. Les modalités sont fixées en concertation avec la personne concernée après un échange par mail via la fiche contact présente sur le site sur la page de description de la prestation concernée.
Article 4 – La confirmation de commande et/ou de rendez-vous.
La signature d’un devis fait office de bon de commande validé. Le devis indique le détail et les conditions de paiement des prestations demandées.
Chaque séance à distance est réglable par avance en totalité après la prise de rendez-vous et au moins 48 heures avant la séance. Le paiement confirme le rendez-vous. A défaut, il est annulé.
Une annulation de rendez-vous de la part de la personne accompagnée moins de 48 h avant la séance nécessite obligatoirement une proposition d’un autre rendez-vous en contrepartie, Aucun remboursement n’est réalisé.
Article 5 – Les prix
Les prix des prestations sont ceux figurant sur le site internet entrecorpsetame.com au moment de la commande. Ils sont ainsi exprimés et payables uniquement en euro TTC. Aucune TVA n’est appliquée en raison du statut de l’entreprise.
Tous les prix indiqués sur le site évoluent en fonction des coûts de fonctionnement. Ils sont ajustés aux couts de fonctionnement de l’entreprise qui sont optimisés pour rester accessibles au plus grand nombre.
Des interventions sur site sont possibles autour du siège de l’entreprise (Grenoble, Chambéry ou Albertville et leurs environs).
Des frais de gestion administrative et kilométriques peuvent se rajouter aux tarifs indiqués sur le site en cas de déplacements sur site et de demande spécifique. Les frais de transport sont calculés en fonction du mode de transport utilisé du temps de déplacement et du nombre de km parcourus.
Article 6 : L’exécution de la prestation.
L’exécution de la prestation s’effectue dans le délai convenu avec l’acheteur au moment de la prise de rendez-vous.
Une feuille de présence est envoyée après chaque séance de formation, coaching ou atelier. L’envoi d’une attestation de stage finalise le parcours de formation professionnelle et pour les particuliers.
Les accompagnements en visio-conférence destinés aux jeunes de moins de 18 ans nécessitent la présence ou la délivrance d’un accord de ou des personnes disposant de l’autorité parentale (parents, tuteur …).
6.1. Règlement intérieur pour l’organisation d’une séance à distance ou sur site.
Chaque séance débute à l’heure après paiement de la totalité de la séance ou d’une avance pour les entreprises ou organismes publics et/ou privés. Il confirme la présence et l’engagement de la personne au rendez-vous.
La durée de la séance est indiquée sur la page descriptive de la prestation et validée au moment du paiement et/ou de la signature du devis ou convention
En cas de suivi ou du choix d’un parcours de différentes prestations, les rendez-vous sont fixés dès la première séance.
Chaque partie s’engage à respecter les dates et horaires de rendez-vous ainsi que la période sur laquelle se déroulent les séances. Ils ne demandent aucun temps supplémentaire d’investissement. Ils ne font que remplacer vos pratiques du quotidien.
Chaque séance reste avant tout un temps d’échanges courtois et bienveillant. Il peut être mis fin à tout accompagnement à tout moment en cas d’absence de respect des règles de base de politesse pendant les séances et en dehors : absence de réponses aux messages, annulation de rendez-vous quelques heures avant le rendez-vous, dépassement du temps imparti à la séance sans prise en compte des obligations de la professionnelle, …
Un complément de paiement de séance peut être demandé en cas de non respect du temps imparti à une séance. Il est calculé au prorata du cout horaire de la prestation.
Chaque participant aux séances s’engage à ne transmettre aucune copie de support professionnel appartenant à l’entreprise à un tiers sans le consentement de la dirigeante de l’entreprise par respect de la propriété intellectuelle.
La personne accompagnée a la possibilité de mettre fin à tout suivi à tout moment, sans contrainte, en respectant le délai d’annulation d’un rendez-vous si nécessaire et après en avoir informée la professionnelle.
En cas de non-respect du présent règlement intérieur, il est mis fin à tout accompagnement avec la personne concernée.
6.2. Les modalités de l’accompagnement.
L’intervenante est soumise au respect de la confidentialité des échanges et au principe de neutralité vis-à-vis de toute personne y compris d’un employeur ou d’un organisme financeur si celui-ci est différent du ou de la personne bénéficiaire.
La personne accompagnée s’engage à mettre en oeuvre les différents cas pratiques proposés pendant la séance et en dehors. Les exercices pratiques proposés en cours de séance et en dehors sont obligatoires pour atteindre l’objectif fixé en début d’accompagnement.
La personne accompagnée s’engage à respecter la confidentialité des informations recueillies et échangées à l’occasion de chaque séance.
Aucune information concernant le contenu des échanges n’est transmise à un tiers (co-financeur, employeur, association …). Le ou la bénéficiaire est la seule personne habilitée à transmettre les informations qu’elle souhaite à un tiers, par respect de sa vie personnelle, et de son autonomie.
Un résumé de l’accompagnement est adressé à tout organisme financeur sur demande et accord de la personne accompagnée.
En cas de non-respect des présentes modalités, il est mis fin à tout accompagnement (formation ou coaching) avec la personne concernée.
Article 7 – Le paiement
Chaque séance à distance est réglable par avance en totalité après la prise de rendez-vous pour les particuliers et partiellement pour les professionnels.
Le paiement se réalise au moins 48 heures avant la séance. Il confirme le rendez-vous. A défaut de paiement par avance, le rendez-vous est annulé. Il est possible d’étaler le paiement avant chaque séance au fur et à mesure de la prise des rendez-vous.
Un devis est proposé à chaque entreprise ou société privée et/ou public.
La signature d’une convention est obligatoire pour formaliser une commande de prestation destinée à un(e) professionnel(le) d’une entreprise. Elle précise les modalités de paiement, d’organisation des séances et le planning. Elle est également obligatoire pour les bénéficiaires d’une formation ou d’un parcours.
L’accompagnement solidaire est gratuit uniquement pour les personnes dont les ressources financières ne permettent pas de bénéficier d’un soutien. Les conditions pour bénéficier du suivi sont précisées avant la prise de rendez-vous.
7.1. Les modalités de paiement.
Vous avez la possibilité de payer la prestation de différentes manières :
- Virement bancaire simple sur demande du RIB transmis au moment de la prise de rendez-vous.
- Virement bancaire instantané avec une application mobile de votre banque avec envoi du RIB au moment de la prise de rendez-vous.
- Paiement par avance sécurisé, par carte bancaire avec ou sans compte Stripe ou Link.
- Paiement via Paypal par carte bancaire ou avec un compte Paypal. (module e-learning uniquement).
Toutes les procédures de paiement sont sécurisés avec protocole adapté à chaque modalité.
En cas d’annulation de rendez vous dans les délais et après paiement , il est possible de rembourser un paiement ou de reporter la séance.
En cas de changement d’orientation sur la prestation choisie, il est toujours possible de modifier la destination du paiement et de le compléter ou de rembourser la différence si besoin.
Article 8 – Le suivi d’un module e-learning.
Chaque module a la possibilité d’être mixé avec une ou plusieurs séances à distance de formation et/ou de coaching.
Les modules sont accessibles aux personnes porteuses d’un handicap.
8.1. Les conditions de connexion à un module e-learning.
Les parcours en e-learning est accessible 24h/24 et 7 jours/7 pendant 10 semaines à compter de la date d’achat. La fin de validité de l’accès oblige le rachat de ou des vidéos.
L’accès au module se réalise après le paiement qui provoque la création d’un compte abonné sur le site permettant de suivre le cours et les mises en situation. L’utilisateur se connecte à son compte sur la page dédiée pour toute lecture de module autant de fois qu’il le souhaite dans le délai de 10 semaines à partir de l’achat. L’accès est réservé aux personnes âgées de plus de 18 ans.
Le site et tous les documents y afférents (écrits, photos, image et vidéos) sont soumis à la réglementation de la propriété intellectuelle. La copie d’écran est formellement interdite.
Toute utilisation frauduleuse d’un profil utilisateur qui n’est pas le sien entraîne l’exclusion définitive de l’abonné qui est à l’origine de l’ouverture du profil et de celui qui a souhaité en bénéficier pour s’affranchir des modalités de règlement.
Les connexions au compte font l’objet d’une analyse de sécurité.
Chaque module peut faire l’objet d’une mise à jour technique en fonction des évolutions réglementaires et sécuritaires. L’accès est alors suspendu le temps de l’intervention. Une information est présente sur le site pour l’indiquer.
Le contenu des modules n’est pas figé. Il s’adapte à l’actualité qui est en lien direct avec la prise de confiance en soi. L’outil ne change pas, seules les mises en situation peuvent être complétées pour faciliter la prise de confiance en vous, et enrichir vos connaissances.
Des précisions sur la confidentialité des données sont indiquées sur la page : mentions légales
Article 9 – Assurance responsabilité civile professionnelle
L’entreprise dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle pour toutes ses interventions dans le cadre de ses pratiques professionnelles, quel que soit le lieu d’exercice.
Article 10 – Médiation et règlement des litiges.
En cas de litige par application des présentes conditions générales de vente, le tribunal de droit compétent est celui du lieu de domicile de l’entreprise : Grenoble.
Les présentes conditions générales de vente sont écrites en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français fait foi en cas de litige.
Le vendeur se réserve le droit de régler tout litige par la voie de recours à la médiation directe avec l’acheteur.
Article 11 – Le respect de l’environnement.
L”entreprise suit une politique forte de respect de l’environnement :
- Accompagnement à distance privilégié mais non unique pour éviter tous les déplacements aussi bien pour les bénéficiaires des accompagnements ou les partenaires que pour l’intervenante sous forme de visio-conférence
- Le bureau de l’entreprise est situé dans les mêmes locaux que le domicile de la dirigeante pour limiter les déplacements et les charges de fonctionnement.
- Aucun document n’est imprimé permettant ainsi de grandes économies d’échelle en termes de papier, d’encre et de recyclage de documents
- Un compost recycle les restes de repas pris par la dirigeante.
- Développement durable de l’accompagnement en proposant à l’occasion de chaque séance un outil de prise d’autonomie.
- Les coûts des prestations sont ajustés au coût de fonctionnement de la micro entreprise pour rester à taille humaine et accessibles au plus grand nombre.
- Tous les documents réalisés par la micro-entreprise sont rédigés informatiquement et envoyés à chaque personne concernée par mail. Aucune plateforme informatique n’est utilisée pour des tests ou des mises en situation par mesure de protection des données personnelles et confidentielles.
- A la fin du contrat, aucun mail reçu ou envoyé n’est conservé par la micro entreprise par respect de la confidentialité des données et du droit de propriété des informations qui appartiennent aux personnes concernées par l’accompagnement.
Article 12 – Droit de rétractation.
Le Consommateur bénéficie d’un droit de rétractation prévu à l’article L221-18 et suivants du Code de la consommation. Il peut exercer ce droit dans les quatorze (14) jours à compter du lendemain de sa commande (prise de rendez-vous et paiement), sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf le cas échéant, des frais de retour.
Ce droit de rétractation doit être exercé avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours, en adressant à Nadine Christine Fourier par lettre recommandée avec accusé de réception, le formulaire de rétractation ci-dessous ou toute autre déclaration claire, exprimant sa volonté de se rétracter. Il peut être adressé également par mail à l’adresse suivante : contact@entrecorpsetame.com
Formulaire de rétractation « A l’attention de Nadine Christine Fourier : Je / nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation pour la prestation de services (*) ci-dessous : Commandé(e) le (*) / reçu(e) le (*) : Nom du (des) consommateur(s) : Adresse du (des) consommateur(s) : Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date : (*) Rayez la mention inutile. »
Il ne peut pas exercer son droit de rétractation dans les cas prévus à l’article L221-28 du Code de la consommation, notamment pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation : accès module e-learning et les prestations de service exécutées.
Article 13 – Le cadre légal.
Les présentes conditions générales sont ainsi applicables en droit français.
En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité au prestataire pour obtenir une solution amiable.
A défaut de médiation, le tribunal compétent au titre du droit français est celui de Grenoble.
CHAQUE UTILISATEUR S’ENGAGE A AVOIR PRIS CONNAISSANCE DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES AVANT TOUT DEBUT DE PARCOURS ET/OU DE SEANCE.
Dernière mise à jour : le 27/04/2026