Les conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations indiquées sur le site internet https://www.entrecorpsetame.com.

Le site internet Entre Corps et Âme est un service de l’entreprise Nadine Christine Fourier inscrite sur le registre des répertoires des entreprises et de leur établissement sous le numéro de SIREN : 892.646.779. code APE 85.59A.

Le nom commercial de l’entreprise est “Entre Corps et Ame’. L’organisme de formation “Entre Corps et Ame” est enregistré auprès de la Direction Régionale de l’Economie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarité Auvergne Rhône Alpes sous le numéro 84380906938. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.

L’entreprise est dirigée par Nadine Fourier qui est également coache, formatrice, conceptrice de parcours de formation et intervenante au sein d’établissements et/ou d’école. Elle est titulaire de la certification de Coache accréditée par la conférence des Grandes Ecoles et recensé à l’inventaire CNCP (commission nationale de la certification professionnelle) et délivrée par l’école de management de Grenoble (GEM

Nadine Fourier est l’unique propriétaire du site internet et de son contenu, de l’entreprise et également du domaine internet entrecorpsetame.com. Elle représente personnellement le prestataire dans les termes des présentes conditions générales de vente.

Article 1 : Contenu et champ d’application des services.

Toutes les prestations proposées sur le site s’organisent à distance, en visio-conférence. Elles sont ouvertes aux professionnels et aux particuliers âgés de plus de 18 ans.

Des interventions sur site sont possibles dans un périmètre de 100 km autour du siège de l’entreprise. Des frais de déplacement se rajoutent au cout des prestations.

Les prestations de service sont les suivantes :

  • Le conseil
  • Le coaching individuel en session ou à la carte et le coaching d’apprentissage de ses pratiques,
  • Le coaching collectif,
  • La formation pour le développement de la confiance en soi :
    • Formation “la ronde des cercles” sur site en groupe pour un établissement professionnel et/ou d’enseignement.
    • Organisation de parcours à la carte en visio-conférence ouverts à tout public, sans niveau de connaissance spécifique.
    • Organisation d’un parcours type pour la formation individuelle professionnelle continue ou pour les particuliers selon différentes thématiques.
  • Le suivi de module de formation e-learning en toute autonomie. Il est possible de rattacher des séances de formation, conseil et/ou coaching individuel à la carte en fonction des besoins
  • Le passeport de compétences.
  • Des ateliers de développement du bien-être.

Article 2 – Informations pré-contractuelles.

Préalablement à l’achat immédiat ou à la passation d’une commande, les présentes conditions générales de vente sont consultables par l’acheteur directement sur le site de vente. Il reconnait les avoir lues, approuvées et les respecter avant tout achat de prestations.

Un achat engage également le respect des mentions légales.

Le site et tous les documents y afférents (écrits, photos, image et vidéos) sont soumis à la réglementation de la propriété intellectuelle. La copie d’écran est formellement interdite.

Les inscriptions aux formations sont ouvertes toute l’année y compris pendant les vacances scolaires La formation est individuelle à l’exception de la ronde des cercles. Une séance s’organise en fonction des agendas de chacun pour faciliter la participation. Aucun niveau de connaissances n’est sollicité pour participer à une formation ou pour s’inscrire de manière autonome à un module e-learning.

Article 3 – Les rendez-vous en visio-conférence.

Un rendez-vous est fixé par téléphone, par mail ou grâce au formulaire de contact accessible à partir de chaque page des prestations.

Il est toujours possible de modifier une date de rendez-vous. Une nouvelle date est alors proposée.

Le rendez-vous est confirmé par l’envoi par mail d’un lien de connexion après la prise du rendez-vous. Il n’est pas nécessaire de disposer d’un logiciel particulier de visio-conférence. Le lien de visio-conférence nécessite l’utilisation d’une caméra sur le matériel informatique ou téléphonique de votre choix.

L’utilisation de Whats’app version téléphone ou ordinateur est également possible.

Des séances en langue étrangère sont possibles. Les modalités sont fixées en concertation avec la personne concernée après un échange par mail via la fiche contact présente sur le site sur la page de description de la prestation concernée ou en utilisant l’adresse mail suivante : contact@entrecorpsetame.com

Article 4 – La commande.

La signature d’un devis fait office de bon de commande validé. Le devis indique le détail et les conditions de paiement des prestations demandées.

Les procédures de commandes des achats sur site sont celles décrites pour chaque prestation concernée.

Article 5 – Evolution et fixation des prix.

Les prix des prestations sont ceux figurant sur le site internet entrecorpsetame.com au moment de la commande. Ils sont ainsi exprimés et payables uniquement en euro TTC. Aucune TVA n’est appliquée en raison du statut de l’entreprise.

Tous les prix indiqués sur le site évoluent en fonction des coûts de fonctionnement. Ils sont ajustés aux couts de fonctionnement de l’entreprise qui sont optimisés pour rester accessibles au plus grand nombre.

Des frais de transport sont comptés en supplément pour tout déplacement sur site en fonction du mode de transport utilisé du temps de déplacement et du nombre de km parcourus.

Article 6 : Les modalités d’exécution de la prestation.

L’exécution de la prestation s’effectue dans le délai convenu avec l’acheteur au moment de la prise de rendez-vous.

Chaque séance est strictement personnelle et confidentielle. Les prestations sont décrites sur la page dédiée.

Une feuille de présence est envoyée après chaque séance de formation à distance ou sur site.

Chaque prestation de coaching individuel, collectif, formation et bilan de compétences fait l’objet d’un contrat individuel entre la coache/formatrice et le ou la bénéficiaire afin de déterminer les conditions d’organisation des séances. Il fait office de règlement intérieur.

Article 7 – Le paiement

Tous les paiements des prestations à distance s’effectuent par carte bancaire sur le site directement sur les pages dédiées.

Le paiement de toutes les prestations à distance est réglé obligatoirement avant le rendez-vous.  A défaut la séance est annulée.

Possibilité d’arrêter toute prestation à tout moment après paiement uniquement des séances réalisées.

En cas d’annulation de rendez vous après paiement et sans information préalable de l’annulation, aucun remboursement n’est effectué. Un autre rendez-vous est toujours proposé en contrepartie.

Pour les demandes des employeurs ou des entreprises, la prestation ne peut débuter qu’après signature d’un devis et/ou d’une convention de financement et/ou co-financement.

Les prestations peuvent être réglées au fur et à mesure des achats sur site avant chaque séance.

Les commandes ayant fait l’objet d’une signature de convention, un paiement d’une avance équivalant à 30 % du montant est demandé. Une modification de la commande est possible en cours d’exécution de la prestation si un besoin particulier émane de la part du financeur. Le solde est payable à l’issue de l’exécution des prestations dans un délai de 30 jours après la date de réception de la facture. Le paiement s’effectue par virement bancaire. Le RIB est envoyé en même temps que la facture.

Le paiement à distance s’effectue par carte bancaire via un module de paiement Stripe, Link ou Paypal, selon votre choix. Il s’effectue via le site internet de l’entreprise.

Article 8 – Les conditions de suivi d’un module e-learning.

Les parcours en e-learning est accessible 24h/24 et 7 jours/7 pendant 6 mois à compter de la date d’achat. La fin de validité de l’accès oblige le rachat de ou des vidéos.

L’accès au module se réalise après le paiement qui provoque la création du compte sur le site. L’utilisateur se connecte à son compte sur la page dédiée pour toute lecture de module autant de fois qu’il le souhaite. L’accès est réservé aux personnes âgées de plus de 18 ans.

Toute utilisation frauduleuse d’un profil utilisateur qui n’est pas le sien entraîne l’exclusion définitive de l’abonné qui est à l’origine de l’ouverture du profil et de celui qui a souhaité en bénéficier pour s’affranchir des modalités de règlement. Les connexions au compte font l’objet d’une analyse de sécurité.

Chaque module peut faire l’objet d’une mise à jour technique en fonction des évolutions réglementaires et sécuritaires. L’accès est alors suspendu le temps de l’intervention. Une information est présente sur le site pour l’indiquer.

Article 9 – La formation continue professionnelle

Huit parcours de formation peuvent être financés dans le cadre de la formation professionnelle continue. Ils sont soumis à l’obligation de la signature d’une convention de formation et d’un règlement intérieur dans le cadre du développement des compétences professionnelles et/ou personnelles avant le début des séances. Les documents sont adressés après signature du devis.

Article 10 – Les parcours à la carte.

Le suivi des modules e-learning peut être mixé avec une ou des séances de formation, conseil et/ou coaching en fonction des thématiques.

Une attestation de participation est délivrée sur demande.

Article 11 – La formation à destination des professionnel(le)s et/ou des étudiants sur site et/ou par visio-conférence.

La formation “la ronde des cercles” répond aux besoins d’une formation sur le développement de la confiance en soi. Elle concerne tout public, sans niveau particulier préalable.

Un cout estimatif est envoyé sous forme de devis. Un contrat concrétise le partenariat après signature du devis qui sert également de bon de commande par sa validation.

Article 12 – Le passeport recrutement

La signature d’une convention entre tous les partis concernés concrétise le début de la prestation pour les entreprises. Au regard du cahier des charges de l’entreprise, un devis précise préalablement le cout de la prestation.

Article 13 – Le bien-être en entreprise.

L’atelier “le bien-être physique” est organisé en entreprise ou structure. Un devis est adressé après réception de la demande. Une convention de partenariat après signature du bon de commande ou devis concrétise l’organisation et les modalités de paiement.

Article 14 – Médiation et règlement des litiges.

En cas de litige par application des présentes conditions générales de vente, le tribunal de droit compétent est celui du lieu de domicile de l’entreprise : Grenoble.

Les présentes conditions générales de vente sont écrites en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français fait foi en cas de litige.

Le vendeur se réserve le droit de régler tout litige par la voie de recours à la médiation directe avec l’acheteur.

Article 15 – La charte de déontologie

L’entreprise, de par la volonté de la Dirigeante, mène une politique de respect des enjeux de l’environnement et de la société vis-à-vis de ses pratiques professionnelles.

15.1    Le respect de l’environnement.
  • Toutes les prestations proposées s’organisent à distance pour éviter des déplacements importants et l’émission de gaz à effet de serre.
  • La situation géographique du siège de l’entreprise permet d’optimiser les moyens de transport existants en cas de déplacement en raison de sa proximité avec des modes de transport en commun..
  • Chaque conception de parcours de formation ou de bien-être est proposée en e-learning pour favoriser le respect de l’environnement en utilisant ni salle et ni énergie spécifique de chauffage.
  • L’entreprise ne participe pas à la diffusion de plaquettes de présentation de toutes les prestations sous format papier. Toutes les informations sont accessibles sur le site ou envoyées par mail pour tout complément.
15.2 La responsabilité de ses pratiques professionnelles
  • Chaque prestation proposée est un accompagnement durable qui permet d’acquérir un outil d’auto-accompagnement.
  • Proposition de prestations à la carte pour s’adapter aux besoins spécifiques et diversifier l’offre pour favoriser la prise d’autonomie.
  • La discrétion et le principe de neutralité vis-à-vis de toute personne sont deux valeurs essentielles.
  • Aucune référence de clientèle n’est transmise à un tiers pour en tirer profit au titre d’une quelconque publicité ou d’un quelconque référencement. A ce titre également, aucun commentaire n’est recueilli sur le site.
  • Poursuite de l’accompagnement si besoin en post-coaching et/ou post-formation sous forme de séance à la carte.
  • Application de tarifs préférentiels adaptés pour favoriser l’accès aux prestations au plus grand nombre.
15.3 Le respect du R.G.P.D.

Les caractéristiques du RGPD sont indiquées dans la page des mentions légales du site.

Les données complétées par les formulaires de contact ne sont accessibles que par la dirigeante.

Article 16 – Le cadre légal.

Les présentes conditions générales sont ainsi applicables en droit français.

En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité au prestataire pour obtenir une solution amiable.

A défaut de médiation, le tribunal compétent au titre du droit français est celui de Grenoble.

CHAQUE UTILISATEUR S’ENGAGE A AVOIR PRIS CONNAISSANCE DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET MENTIONS LEGALES POUR TOUT ACHAT DE PRESTATIONS

Dernière mise à jour : le 30/11/2024