Les conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations indiquées sur le site internet https://www.entrecorpsetame.com.
Le site internet est un service de l’entreprise Nadine Christine Fourier inscrite sur le registre des répertoires des entreprises .
L’organisme de formation Nadine Christine Fourier est enregistré auprès de la Direction Régionale de l’Economie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarité Auvergne Rhône Alpes.
L’entreprise est dirigée par Nadine Fourier qui est également coache, formatrice et conceptrice de parcours de formation. Elle est titulaire de la certification de Coache accréditée par la conférence des Grandes Ecoles et recensée à l’inventaire CNCP (commission nationale de la certification professionnelle) et délivrée par l’école de management de Grenoble (GEM). Elle dispose d’une expérience de 30 années en tant que Formatrice et Manager.
Nadine Fourier est l’unique propriétaire du site internet et de son contenu, de l’entreprise et également du domaine internet entrecorpsetame.com. Elle représente personnellement son entreprise dans les termes des présentes conditions générales de vente.
Elle anime chaque séance d’accompagnement proposée sur le site.
Article 1 : Contenu et champ d’application des services.
Toutes les prestations proposées sur le site s’organisent à distance, en visio-conférence. Elles sont ouvertes aux professionnels et aux particuliers. Les prestations spécifiques pour des jeunes âgés de14-15 ans nécessitent la présence d’au moins un parent pendant la séance.
Les prestations de service proposées sont les suivantes :
- Une aide sous forme de séance d’une demi heure, non payante, pour vous aider, si besoin, à construire votre parcours en fonction de votre problématique, à l’occasion d’un simple entretien téléphonique.
- Le conseil pour remobiliser une personne et l’aider à construire un projet de vie professionnelle, sociale et/ou scolaire.
- La formation :
- Formations individuelles pour les professionnel(le)s et/ou les particuliers dans le cadre de la formation continue : 3 formations référencées sur le site via-compétences.fr de la région Auvergne Rhône Alpes et sur le site des réseaux CARIF OREF (la prise de confiance en soi, le passeport autonomie et l’estime de soi).
- Séance individuelle à distance ou sur site à la demande des employeurs.
- Modules e-learning à suivre en toute autonomie.
- Le coaching individuel en session ou à la carte ou sous forme d’apprentissage de l’auto-coaching.
- Un atelier ludique de bien-être pour les particuliers et les professionnel(le)s sur site ou en e-learning selon différentes thématiques proposées.
- Un accompagnement solidaire à titre gratuit avec un nombre maximum de 4 séances d’une heure.
- Des parcours à la cartes associant le choix d’un module à des séances de formation et de coaching pour acquérir différents outils de développement de la confiance en soi, de l’autonomie et de l’estime de soi.
Article 2 – Informations pré-contractuelles.
Tous les accompagnements proposés sont ouverts à distance autant aux particuliers qu’aux professionnels. Il est possible d’organiser certaines prestations sur site en fonction des besoins et de la localisation.
Préalablement à l’achat immédiat ou à la passation d’une commande, les présentes conditions générales de vente sont consultables par l’acheteur directement sur le site de vente. Il reconnait les avoir lues, approuvées et s’engager à les respecter avant tout achat de prestations.
Un achat engage également la lecture et le respect des mentions légales.
Une séance s’organise en fonction des agendas de chacun pour faciliter la participation. Aucun niveau de connaissances n’est sollicité pour participer à une formation ou pour s’inscrire de manière autonome à un module e-learning.
Article 3 – Les rendez-vous en visio-conférence.
Un rendez-vous est fixé par mail ou grâce au formulaire de contact accessible à partir de chaque page des prestations. L’adresse mail est sécurisée.
Il est toujours possible de modifier une date de rendez-vous. Une nouvelle date est alors proposée.
Le rendez-vous est confirmé par l’envoi d’un mail avec un lien de connexion après la prise du rendez-vous. Il n’est pas nécessaire de disposer d’un logiciel particulier de visio-conférence. Le lien de visio-conférence nécessite l’utilisation d’une caméra sur le matériel informatique ou téléphonique de votre choix.
Aucun numéro de téléphone n’est transmis via le site pour éviter tout démarchage illégal avec le numéro de l’entreprise du site. En cas de visio-conférence via le téléphone, le numéro de l’entreprise est transmis après le paiement de la séance en même temps que le lien de connexion.
L’utilisation de Whats’app version téléphone ou ordinateur est également possible ainsi que l’utilisation de Teams ou Google-meet
Des séances en langue étrangère sont possibles. Les modalités sont fixées en concertation avec la personne concernée après un échange par mail via la fiche contact présente sur le site sur la page de description de la prestation concernée ou en utilisant l’adresse mail suivante : contact@entrecorpsetame.com
Article 4 – La confirmation de commande et/ou de rendez-vous.
La signature d’un devis fait office de bon de commande validé. Le devis indique le détail et les conditions de paiement des prestations demandées.
Chaque séance à distance est réglable par avance en totalité après la prise de rendez-vous et au moins 48 heures avant la séance. Le paiement confirme le rendez-vous. A défaut, il est annulé.
Article 5 – Les prix
Les prix des prestations sont ceux figurant sur le site internet entrecorpsetame.com au moment de la commande. Ils sont ainsi exprimés et payables uniquement en euro TTC. Aucune TVA n’est appliquée en raison du statut de l’entreprise.
Tous les prix indiqués sur le site évoluent en fonction des coûts de fonctionnement. Ils sont ajustés aux couts de fonctionnement de l’entreprise qui sont optimisés pour rester accessibles au plus grand nombre.
Des interventions sur site sont possibles autour du siège de l’entreprise (Grenoble, Chambéry ou Albertville et leurs environs).
Des frais de gestion administrative et kilométriques peuvent se rajouter aux tarifs indiqués sur le site en cas de déplacements et de demande de devis détaillé. Les frais de transport sont calculés en fonction du mode de transport utilisé du temps de déplacement et du nombre de km parcourus.
Article 6 : Les modalités d’exécution de la prestation.
L’exécution de la prestation s’effectue dans le délai convenu avec l’acheteur au moment de la prise de rendez-vous.
Une feuille de présence est envoyée après chaque séance de formation, coaching et conseil à distance si besoin.
Les accompagnements en visio-conférence destinés aux jeunes de moins de 18 ans nécessitent une autorisation de ou des personnes disposant de l’autorité parentale (parents, tuteur …). Le jeune peut être accompagné de l’une de ses personnes pendant la séance.
6.1. Règlement intérieur pour l’organisation d’une séance à distance
Chaque séance débute à l’heure après paiement qui confirme la présence et l’engagement de la personne au rendez-vous.
La durée de la séance est indiquée sur la page descriptive de la prestation et validée au moment du paiement et/ou de la signature du devis ou convention
En cas de suivi ou du choix d’un parcours de différentes prestations, les rendez-vous sont fixés dès la première séance.
Chaque partie s’engage à respecter les dates et horaires de rendez-vous ainsi que la période sur laquelle se déroulent les séances.
La pratique appartient exclusivement à l’entreprise. Chaque bénéficiaire s’engage à respecter la confidentialité des informations recueillies à l’occasion de la séance.
Chaque séance reste avant tout un temps d’échanges courtois et bienveillants.
L’intervenante est soumise au respect de la confidentialité liée à sa pratique et au principe de neutralité vis-à-vis de toute personne y compris vis-à-vis de l’acheteur d’une prestation si celui-ci est différent du ou de la bénéficiaire.
Aucune information concernant le contenu des échanges n’est transmise à un tiers (co-financeur, employeur, association …) sans le consentement de la personne accompagnée qui valide le contenu avant tout envoi.
Chaque participant aux séances s’engage à ne transmettre aucune copie de support professionnel appartenant à l’entreprise à un tiers sans le consentement de l’intervenante par respect de la propriété intellectuelle.
En cas de non-respect du présent règlement intérieur, l’intervenante se réserve la possibilité d’arrêter la séance ou toute prestation à tout moment avec la ou les personne(s) concernée(s).
Article 7 – Le coût – les modalités d’accompagnement et de paiement
Chaque séance à distance est réglable par avance en totalité après la prise de rendez-vous et au moins 48 heures avant la séance. Le paiement confirme le rendez-vous. A défaut, il est annulé. Il est possible d’étaler le paiement avant chaque séance en cas de choix d’un parcours.
7.1. Les modalités d’accompagnement.
La signature d’une convention est obligatoire pour formaliser une commande de formation. Elle précise les modalités de paiement, le règlement intérieur et le contenu. L’envoi d’une attestation de stage finalise le parcours.
Pour les autres types d’accompagnement, un contrat est proposé aux organismes financeurs pour stipuler les engagements réciproques de chaque parti, ainsi que les conditions de respect de la confidentialité des informations recueillies pendant les séances. Il stipule également les modalités d’organisation des séances, de paiement et le planning. Un contrat est également possible pour les particuliers, sur demande.
L’accompagnement solidaire est gratuit uniquement pour les personnes dont les ressources financières ne permettent pas de bénéficier d’un soutien. Les conditions pour bénéficier du suivi sont précisées à l’occasion du rendez-vous d’une demi-heure proposé sur la page “aide”. Un contrat est ensuite proposé, afin de fixer par écrit les conditions préalables.
7.2. Les conditions générales de paiement.
Vous avez la possibilité de payer la prestation de différentes manières :
- Un paiement mobile bancaire, de compte à compte, via des numéros de téléphone (service gratuit) : Wero proposé par votre banque. Transmission du numéro de téléphone concerné au moment de la prise de rendez-vous.
- Virement bancaire simple sur demande du RIB transmis au moment de la prise de rendez-vous.
- Virement bancaire instantané avec une application mobile de votre banque avec envoi du RIB au moment de la prise de rendez-vous.
- Paiement par avance sécurisé, par carte bancaire avec ou sans compte Stripe ou Link.
- Paiement via Paypal par carte bancaire ou avec un compte Paypal. (module e-learning uniquement).
Toutes les procédures de paiement sont sécurisés avec protocole adapté à chaque modalité.
En cas d’annulation de rendez vous après paiement possibilité de remboursement ou remplacement de la séance par un autre rendez-vous sans frais supplémentaire. L’achat d’une prestation équivaut obligatoirement à une prestation en contrepartie.
En cas de changement d’orientation sur la prestation choisie, il est toujours possible de modifier la destination du paiement et de le compléter ou de rembourser la différence si besoin.
7.2. Pour les organismes financeurs
Pour les demandes d’un employeur, établissement public et/ou privé, la prestation ne peut débuter qu’après signature d’un devis ainsi qu’un contrat ou convention de partenariat fixant les modalités d’organisation d’un accompagnement ainsi que les modalités de paiement.
Le coût d’accompagnement comprend le nombre d’heures d’intervention et les frais de déplacement concernés si nécessaire. Le coût se calcule par nombre de personne accompagnée.
Un coût spécifique de gestion de projet est également inclus dans le devis pour toutes les relations partenariales en dehors du suivi d’un accompagnement.
Tout déplacement sur site fait l’objet d’un cout supplémentaire de déplacement indépendant des tarifs pratiqués.
Article 8 – Le suivi d’un module e-learning.
Chaque module a la possibilité d’être mixé avec une ou plusieurs séances à distance de formation et/ou de coaching.
Les modules sont accessibles aux personnes porteuses d’un handicap.
8.1. Les conditions de connexion à un module e-learning.
Les parcours en e-learning est accessible 24h/24 et 7 jours/7 pendant 10 semaines à compter de la date d’achat. La fin de validité de l’accès oblige le rachat de ou des vidéos.
L’accès au module se réalise après le paiement qui provoque la création d’un compte abonné sur le site permettant de suivre le cours et les mises en situation. L’utilisateur se connecte à son compte sur la page dédiée pour toute lecture de module autant de fois qu’il le souhaite dans le délai de 10 semaines à partir de l’achat. L’accès est réservé aux personnes âgées de plus de 18 ans.
Le site et tous les documents y afférents (écrits, photos, image et vidéos) sont soumis à la réglementation de la propriété intellectuelle. La copie d’écran est formellement interdite.
Toute utilisation frauduleuse d’un profil utilisateur qui n’est pas le sien entraîne l’exclusion définitive de l’abonné qui est à l’origine de l’ouverture du profil et de celui qui a souhaité en bénéficier pour s’affranchir des modalités de règlement.
Les connexions au compte font l’objet d’une analyse de sécurité.
Chaque module peut faire l’objet d’une mise à jour technique en fonction des évolutions réglementaires et sécuritaires. L’accès est alors suspendu le temps de l’intervention. Une information est présente sur le site pour l’indiquer.
Le contenu des modules n’est pas figé. Il s’adapte à l’actualité qui est en lien direct avec la prise de confiance en soi. L’outil ne change pas, seules les mises en situation peuvent être complétées pour faciliter la prise de confiance en vous, et enrichir vos connaissances.
Des précisions sur la confidentialité des données sont indiquées sur la page : mentions légales
Article 9 – Assurance responsabilité civile professionnelle
L’entreprise dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle pour toutes ses interventions dans le cadre de ses pratiques professionnelles, quel que soit le lieu d’exercice.
Article 10 – Médiation et règlement des litiges.
En cas de litige par application des présentes conditions générales de vente, le tribunal de droit compétent est celui du lieu de domicile de l’entreprise : Grenoble.
Les présentes conditions générales de vente sont écrites en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français fait foi en cas de litige.
Le vendeur se réserve le droit de régler tout litige par la voie de recours à la médiation directe avec l’acheteur.
Article 11 – Le respect de l’environnement.
L”entreprise suit une politique forte de respect de l’environnement :
- Accompagnement à distance privilégié mais non unique pour éviter tous les déplacements aussi bien pour les bénéficiaires des accompagnements ou les partenaires que pour l’intervenante sous forme de visio-conférence
- Le bureau de l’entreprise est situé dans les mêmes locaux que le domicile de la dirigeante pour limiter les déplacements et les charges de fonctionnement.
- Aucun document n’est imprimé permettant ainsi de grandes économies d’échelle en termes de papier, d’encre et de recyclage de documents
- Un compost recycle les restes de repas pris.
- Développement durable de l’accompagnement en proposant à l’occasion de chaque séance un outil de prise d’autonomie.
- Les coûts des prestations sont ajustés au coût de fonctionnement de la micro entreprise pour rester à taille humaine et accessibles au plus grand nombre.
- Tous les documents réalisés par la micro-entreprise sont rédigés informatiquement et envoyés à chaque personne concernée par mail. Aucune plateforme informatique n’est utilisée pour des tests ou des mises en situation par mesure de protection des données personnelles et confidentielles.
- A la fin du contrat, aucun mail reçu ou envoyé n’est conservé par la micro entreprise par respect de la confidentialité des données et du droit de propriété des informations qui appartiennent aux personnes concernées par l’accompagnement.
Article 12 – Droit de rétractation.
Le Consommateur bénéficie d’un droit de rétractation prévu à l’article L221-18 et suivants du Code de la consommation. Il peut exercer ce droit dans les quatorze (14) jours à compter du lendemain de sa commande (prise de rendez-vous et paiement), sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf le cas échéant, des frais de retour.
Ce droit de rétractation doit être exercé avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours, en adressant à Nadine Christine Fourier par lettre recommandée avec accusé de réception, le formulaire de rétractation ci-dessous ou toute autre déclaration claire, exprimant sa volonté de se rétracter. Il peut être adressé également par mail à l’adresse suivante : contact@entrecorpsetame.com
Formulaire de rétractation « A l’attention de Nadine Christine Fourier : Je / nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation pour la prestation de services (*) ci-dessous : Commandé(e) le (*) / reçu(e) le (*) : Nom du (des) consommateur(s) : Adresse du (des) consommateur(s) : Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date : (*) Rayez la mention inutile. »
Il ne peut pas exercer son droit de rétractation dans les cas prévus à l’article L221-28 du Code de la consommation, notamment pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation : accès module e-learning et les prestations de service exécutées.
Article 13 – Le cadre légal.
Les présentes conditions générales sont ainsi applicables en droit français.
En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité au prestataire pour obtenir une solution amiable.
A défaut de médiation, le tribunal compétent au titre du droit français est celui de Grenoble.
CHAQUE UTILISATEUR S’ENGAGE A AVOIR PRIS CONNAISSANCE DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET MENTIONS LEGALES POUR TOUT ACHAT DE PRESTATIONS
Dernière mise à jour : le 30/10/2025